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    寶天所“四項措施”稽核違規ETC車輛清零行動

    時間:2020-04-19? 來源:春運網? 投稿:tougao@chunyun.cn

    為嚴格落實ETC車輛基礎信息錄入準確無誤,根據甘肅省高管局統一安排,寶天收費所積極應對,采取“四項措施”稽核違規ETC車輛專項清零工作扎實有效。

    一是組織召開動員會,抽調業務精干,責任心強的業務人員,成立了ETC稽核領導小組。分工明確,責任到人,使ETC稽核人員高度重視此項工作任務。同時,實行責任倒查模式,對ETC稽核中疏忽大意,不能查處問題的或查處的問題不及時糾正,不及時上報的將嚴肅追責,進一步加強了稽核數據的準確性和售后處理的快速性。
         二是重點稽核ETC卡簽、車型、車情、大噸小標、貨車客標、一車多標、車標分離,車牌顏色不符,證件上傳不全等進行全面稽核,做到不放過,不遺漏每一輛ETC車輛帶問題行駛在高速公路上為目的的精準稽核。對稽核發現的問題逐條逐項進行造冊登記,對當日稽核發現的問題當日以電話方式通知客戶或以上門服務方式進行整改落實,進一步確保了ETC客戶通行快捷的通過ETC車道。

    三是加大ETC逃費車輛的追繳,特別是對大車小標、貨車客標的車輛及時上報所稽查大隊進行追逃,確保了通行費顆粒歸倉。

    四是加強稽核人員的文明服務水平和業務知識技能的提升,堅持按章辦事的原則,增強文明服務意識,妥善處理售后矛盾,為提升行業“窗口”服務形象堅定良好的基礎。  作者:劉相軍
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